Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-05-18

1. Renseignements collectés

Nous collectons les renseignements suivants lorsque vous remplissez le formulaire de contact : nom, téléphone, courriel, espèce et nom de l'animal, ville, type de service recherché, niveau d'urgence et message libre.

2. Finalité de la collecte

Ces renseignements servent exclusivement à : (a) répondre à votre demande, (b) planifier le rendez-vous vétérinaire, (c) faire un suivi post-visite si applicable. Ils ne sont jamais vendus ni partagés à des fins commerciales.

3. Conservation

Les dossiers clients sont conservés pendant la durée légale requise par la pratique vétérinaire au Québec. Les demandes non converties en rendez-vous sont supprimées après 24 mois.

4. Droits Loi 25

Conformément à la Loi 25 (Québec), vous avez le droit de : consulter, corriger ou supprimer vos renseignements personnels, retirer votre consentement, et déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information.

5. Témoins (cookies) et analytique

Nous utilisons Google Analytics 4 avec IP anonymisée pour mesurer la fréquentation du site. Aucun cookie publicitaire n'est posé.

6. Contact

Pour toute question concernant vos renseignements personnels : contact@veterinaireadomicile-estrie.com